Τίτλος – επωνυμία
Sustainable Tourism Network
Πεδίο εφαρμογής / τομέας / κλάδος
Δίκτυο βιώσιμου τουρισμού
Χώρα / Περιοχή
Ιρλανδία
Γιατί είναι καλή πρακτική;
Το Sustainable Tourism Network είναι ένας οργανισμός πιστοποίησης αειφόρου τουρισμού της Ιρλανδίας, αναγνωρισμένος από το Παγκόσμιο Συμβουλίου Αειφόρου Τουρισμού (Global Sustainable Tourism Council, GSTC). Σκοπός του Δικτύου είναι να ενδυναμώσει την τουριστική βιομηχανία, με στόχο να είναι περισσότερο βιώσιμη, μέσα από την παροχή υπηρεσιών δικτύωσης, συμβουλευτικής, κατάρτισης και πιστοποίησης ωφελώντας επιχειρήσεις, τουρίστες και κοινότητες.
Η ιδιαιτερότητα του Sustainable Tourism Network ως δικτύου έγκειται στο γεγονός ότι είναι ένας οργανισμός που παρακινεί τις τουριστικές επιχειρήσεις να υιοθετήσουν βιώσιμα πρότυπα μέσα από την παροχή αναγνωρισμένης πιστοποίησης βάσει των milestones που έχουν επιτύχει ακολουθώντας μία διαδικασία 6 σταδίων.
Πώς εφαρμόζεται;
To Sustainable Tourism Network παρέχει υποστήριξη στις επιχειρήσεις-μέλη της στα παρακάτω θεματικά πεδία:
• Μείωση και διαχείριση της ενέργειας
• Μείωση και διαχείριση εκπομπών άνθρακα
• Μείωση και διαχείριση του νερού
• Μείωση και διαχείριση των απορριμμάτων
• Μείωση και διαχείριση της σπατάλης τροφίμων
• Διαχείριση πλαστικών μιας χρήσης
• Σχεδιασμό βιώσιμης στρατηγικής
• Βιώσιμες αγορές
• Υποστήριξη βιοποικιλότητας
• Παροχή πιστοποίησης
Βάσει των ανωτέρω πεδίων παρέχονται οι εξής υπηρεσίες:
Α) Μητρώο μελών
Κάθε επιχείρηση που επιθυμεί να ενταχθεί στο Δίκτυο, καταβάλει ετησίως ένα αντίτιμο ανάλογο του μεγέθους της επιχείρησης (εκτιμάται σε αριθμό υπαλλήλων). Με την εγγραφή της επιχείρησης στο μητρώο μελών του Δικτύου, αυτόματα της παρέχεται το λογότυπο του Δικτύου και αποκτά πρόσβαση σε ένα σύνολο πληροφοριών και εργαλείων της πλατφόρμας του. Τα μέλη έχουν τη δυνατότητα να παρακολουθήσουν on-line εκπαιδευτικά εργαστήρια, σεμινάρια και e-learning μαθήματα, να έχουν πρόσβαση στη λίστα μελών και την ευκαιρία να συμμετέχουν σε εκδηλώσεις δικτύωσης για ανταλλαγή ιδεών και ανάπτυξη επιχειρηματικών δραστηριοτήτων. Επίσης μπορούν να ενημερωθούν για παραδείγματα τουριστικών επιχειρήσεων που αποτελούν καλές πρακτικές βιωσιμότητας.
Β) Πρόγραμμα 6 σταδίων και πιστοποίηση
Το πρόγραμμα των 6 σταδίων είναι μία διαδικασία κατά την οποία οι επιχειρήσεις επιλέγουν να ακολουθήσουν προκειμένου να λάβουν μία πιστοποίηση που θα αναγνωρίζει τη βιωσιμότητά της. Κάθε στάδιο του προγράμματος ευθυγραμμίζεται και αξιολογείται με τα κριτήρια της πιστοποίησης του GSTC, δίνει έμφαση σε συγκεκριμένους πυλώνες βιωσιμότητας και βασίζεται στους Στόχους Βιώσιμης Ανάπτυξης που ορίστηκαν από τα Ηνωμένα Έθνη.
Με την επίτευξη κάθε σταδίου του προγράμματος η επιχείρηση λαμβάνει μία διάκριση (1. Foundation Level, 2. Energy & Carbon, 3. Waste & Water, 4. Nature & Culture, 5. People and Business, 6. Certification), η οποία συμβολίζει τα επιτεύγματά της και την δέσμευσή της για βιωσιμότητα. Η τελική πιστοποίηση έχει τη μορφή χρυσού ή ασημένιου βραβείου και πρέπει να ανανεώνεται κάθε 2 χρόνια. Η ανανέωσή της προϋποθέτει την πληρωμή αμοιβής ελέγχου. Επιπλέον, στη λίστα μελών του Δικτύου προβάλλεται κάθε επιχείρηση ανάλογα με την διάκρισή της.
Η διαδικασία για την πιστοποίηση επιτυγχάνεται με δύο τρόπους. Ο πρώτος τρόπος και συνήθης είναι η συμμετοχή σε ένα καθοδηγούμενο πρόγραμμα, με 1-1 υποστήριξη από εξειδικευμένους εκπαιδευτές σε κάθε στάδιο του προγράμματος. Ο δεύτερος τρόπος και πιο ευέλικτος, δίνει την ελευθερία στην επιχείρηση να ακολουθήσει τον δικό της τρόπο επίτευξης βασιζόμενη ωστόσο σε προκαθορισμένα κριτήρια και στις online πληροφορίες του Δικτύου.
Η αξιολόγηση για την επίτευξη των 6 σταδίων του προγράμματος γίνεται από εξωτερικούς ελεγκτές για τη διασφάλιση διαφάνειας της διαδικασίας μέσα από επιτόπιους ελέγχους.
Γ) Κατάρτιση
Παράλληλα, το Δίκτυο δίνει τη δυνατότητα για κατάρτιση των μελών του σε θεματικές που έχουν προαναφερθεί. Η κατάρτιση μπορεί να έχει τη μορφή online μαθημάτων, online ή και δια ζώσης σεμιναρίων και εργαστηρίων καθώς και εξατομικευμένων προγραμμάτων κατάρτισης για τις επιχειρήσεις.
Δ) Συμβουλευτική
Το Sustainable Tourism Network προσφέρει επιπλέον υπηρεσίες εξατομικευμένης συμβουλευτικής σε όσες επιχειρήσεις επιθυμούν να διεισδύσουν περαιτέρω σε ζητήματα βιωσιμότητας, κυκλικότητας και κλίματος. Η συμβουλευτική μπορεί να περιλαμβάνει την σύνταξη βιώσιμης στρατηγικής, περιβαλλοντική διαχείριση, έρευνα καλών πρακτικών βιωσιμότητας, υποστήριξη στην εμπλοκή της επιχείρησης με άλλα ενδιαφερόμενα μέρη, μετρήσεις απόδοσης της επιχείρησης και σχεδιασμό βιωματικών πολιτικών.
Ε) Διοργάνωση ετήσιου συνεδρίου
Κάθε χρόνο διοργανώνεται από το Δίκτυο συνέδριο για τον βιώσιμο τουρισμό, με σκοπό τη διάδοση νέας γνώσης, τη δικτύωση των μελών του και την αλληλεπίδραση. Στα μέλη του δικτύου προσφέρεται 25% έκπτωση για τη συμμετοχή τους.
Πού εφαρμόζεται;
Το Δίκτυο απευθύνεται σε όλες τις τουριστικές επιχειρήσεις. Σήμερα αριθμεί 152 μέλη.
Πότε εφαρμόστηκε;
Το Sustainable Tourism Network ξεκίνησε τη λειτουργία του το 2009.
Αποτελέσματα
Από τα 152 καταγεγραμμένα μέλη του, σήμερα:
• 2 επιχειρήσεις έχουν κερδίσει χρυσή πιστοποίηση
• 1 επιχείρηση έχει κερδίσει την ασημένια πιστοποίηση
• 28 επιχειρήσεις έχουν επιτύχει τα ενδιάμεσα στάδια του προγράμματος πιστοποίησης
• 1 επιχείρηση έχει επιτύχει το 2ο στάδιο του προγράμματος πιστοποίησης
• 12 επιχειρήσεις έχουν επιτύχει το 1ο στάδιο του προγράμματος πιστοποίησης
Πληροφορίες
Το Δίκτυο έχει εκπονήσει την δική του πολιτική βιωσιμότητας, αποτελώντας το ίδιο παράδειγμα για τα μέλη του, ενώ το ανθρώπινο δυναμικό του έχει ολοκληρώσει το εκπαιδευτικό πρόγραμμα του GSTC για τον βιώσιμο τουρισμό.
Κάθε επιχείρηση που επιθυμεί να γίνει μέλος του Δικτύου οφείλει να συμφωνήσει με την Πολιτική Μελών (Membership Policy) και τη συμφωνία περί χρήσης του λογοτύπου του (Membership Logo & Award Usage Agreement) που βρίσκονται εντός της επίσημης ιστοσελίδας του.
Επίσημο site του Sustainable Tourism Network: https://www.sustainabletourismnetwork.ie/
